SURABAYA lintasjatimnews – JNE terus berupaya untuk bisa memberikan nilai tambah untuk pelanggan setia mereka. Salah satunya, dengan membuat wadah diskusi antar klien mereka. Surabaya pun menjadi kota ketiga penyelenggaraan acara JLC (JNE Loyalty Card) Member Gathering 2025.
Acara tersebut berlangsung di Rustic Market (3/7). Mereka mengangkat tema ‘Stronger Business Together’ untuk mengapresiasi para member yang telah konsisten mempercayakan JNE sebagai jasa pengirimannya.
Kepala Cabang JNE Surabaya Ninil Indrasari menjelaskan, kegiatan ini diharapkan memberikan nilai lebih kepada seluruh member sekaligus membangun koneksi yang lebih erat antara perusahaan dan pelaku usaha dari berbagai daerah. Dengan semangat kolaborasi, JLC Member Gathering menjadi ruang bertemu, berbagi pengalaman, serta memperluas jejaring antar pelaku usaha yang tergabung dalam komunitas JLC.
Turut hadir dalam acara ini serta narasumber inspiratif dari Persebaya Store, yang merupakan customer setia JNE sejak tahun 2019. Dalam acara JLC Member Gathering 2025, para member memiliki kesempatan untuk berbagi pengalaman, tantangan, dan solusi yang mereka hadapi dalam bisnis mereka. Selain itu, acara ini juga dirancang untuk memperkuat jaringan antar member.
Rangkaian acara dibuka dengan penyampaian materi perihal informasi terkini mengenai layanan dan inovasi terbaru dari JNE yang dilanjut dengan sesi sharing inspiratif yang dibawakan oleh narasumber dengan materi yang dapat meningkatkan skill dan knowledge seputar pemasaran digital dan pengembangan bisnis.
Arif Rahman Hakim, Retail Senior Manager PT. DBL Indonesia (Azawear & Persebaya Store) mengatakan, Persebaya store merupakan unit retail yang menjual berbagai merchandise resmi klub Persebaya Surabaya (Official Merchandise). Persebaya Store mulai beroperasi sejak tahun 2017 dan menjual berbagai produk jersey, apparel, aksesoris hingga sepatu.
Hakim menjelaskan mengenai pentingnya optimasi website bagi brand owner. “Melalui platform yang kita kelola sendiri brand owner dapat menyesuaikan fitur maupun produk yang dibutuhkan oleh pelanggan” ujarnya. Disamping itu Hakim menegaskan bahwa dengan mengelola platform sendiri PT. DBL Indonesia bisa mendapatkan feedback secara langsung dari pelanggan untuk pengembangan produk.
Sebagai bentuk penghargaan kepada para member, acara juga diramaikan dengan sesi door prize dan ditutup dengan makan siang bersama, yang menjadi momentum untuk mempererat hubungan antar peserta secara informal dan membangun relasi yang lebih dekat.
Fanny Elvandari, selaku Customer Loyalty Departement Head, mengungkapkan, “Kami ingin memastikan bahwa setiap member mendapatkan nilai lebih menjadi bagian dari JNE. Melalui kegiatan JLC Member Gathering 2025, kami berharap dapat bertemu dan menemukan banyak peluang baru, serta memberikan dukungan yang dibutuhkan para member dalam mengembangkan bisnis mereka. Acara ini tidak hanya menjadi ajang silaturahmi, tetapi juga wadah bagi para member untuk mendapatkan pengetahuan baru dan membangun jaringan yang lebih luas,”
Sejak diluncurkan pada tahun 2009, kini JLC memiliki lebih dari 700 ribu member. JLC telah menggelar berbagai program, antara lain penukaran poin dengan beragam hadiah menarik, seperti gadget, voucher belanja, tiket nonton, hingga peralatan rumah tangga dan donasi. Selain itu JLC juga memiliki program Point Exchange dimana poin JLC dapat di tukarkan dengan Poin dari program loyalty partner dan dapat digunakan sebagai alat pembayaran di merchant partner.
Eri Palgunadi, selaku SVP Marketing Group Head JNE, mengungkapkan, “Sejalan dengan tagline JNE, ‘Connecting Happiness’, JLC Member Gathering 2025 kami selenggarakan untuk memperkuat hubungan dan kolaborasi antara JNE dan para member. Acara ini bukan hanya tentang networking, tetapi juga tentang memberikan inspirasi dan dukungan yang dibutuhkan untuk mencapai kesuksesan dan kebahagiaan melalui bisnis bisnis masing-masing.”
Reporter: ahmadh
