LAMONGAN lintasjatimnews – Pimpinan Cabang Muhammadiyah Babat Lamongan mengadakan Baitul Arqam (BA) Amal Usaha Muhammadiyah (AUM) Ekonomi pada hari Jumat-Sabtu (15-16/4/22) bertempat di SMA Muhammadiyah 1 Babat.
Hadir Muhammad Khusnul Khuluq sebagai pemateri Sevice Excellence, ia menyampaikan bahwa komunikasi adalah bagian penting dari mempengaruhi orang lain untuk memperoleh apa yang kita inginkan.
“Dari semua pengetahuan dan ketrampilan yang anda miliki, pengetahuan dan ketrampilan komunikasi termasuk di antara yang paling penting dan berguna,” tutur Khuluq.
Ia mengutip perkataan D. B. Curtis bahwa, kemampuan berkomunikasi menunjukan kemampuan mengirimkan pesan dengan jelas, manusiawi dan efisien, dan menerima pesan-pesan secara akurat.
“Fungsi komunikasi itu mencapai pengertian satu sama lain, membina kepercayaan, mengkoordinir tindakan, merencakana strategi, melakukan pembagian pekerjaan dan berbagi rasa,” ucapnya.
“Keterampilan komunikasi itu harus kita punya seperti mendengarkan, bertingkah laku asertif, menyelesaikan konflik, membaca situasi dan melakukan persuasi,” pungkasnya.
Reporter: Fathan Faris Saputro
